Отмена, возврат и брак

Черновик. Требует проверки юристом.

Отмена заказа

• Пока заказ не оплачен — отмените его на странице заказа.
• Оплачен, но работа не начата — напишите в поддержку, вернём деньги полностью.
• Работа уже начата — вернём оплату за вычетом фактических расходов: миниатюра делается индивидуально для вас.

Возврат

Миниатюра изготавливается по индивидуальному заказу, поэтому товар надлежащего качества не возвращается (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Брак или повреждение

Напишите нам в течение 14 дней после получения. Приложите номер заказа, фото миниатюры с нескольких сторон и фото упаковки. Сохраните миниатюру и упаковку до решения. Мы бесплатно переделаем миниатюру или вернём деньги.

Сроки возврата денег

Деньги возвращаются на карту, с которой была оплата. Срок зачисления зависит от банка.